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I&D y Atención al Cliente
Incremento Eficiente de Producción

Somos la única compañía dedicada al manejo de envases en el área caliente. Nuestros ingenieros son capaces de ofrecer experiencia, confianza y calidad. Desde instalaciones estándar hasta equipos especiales, nosotros los asesoremos durante todo el proceso.


Servicio

Un elemento importante dentro de la estrategia de negocio de Sheppee International es el fuerte compromiso en proveer a nuestros clientes una satisfacción total.

Para lograr esto nosotros entendemos que el servicio al cliente es una de las actividades más importantes y Sheppee International ha establecido una estructura para ofrecer servicio de la más alta calidad haciendo énfasis en:

  • Asistencia activa y recomendaciones para mejoras en asuntos de manejo de envases
  • Instalaciones para entrenamiento en mantenimiento y operación para el cliente ofreciendo teoría y práctica.
  • Fácil contacto para situaciones de emergencia disponible 7 días de la semana 24 horas al día los 365 días del año.
  • Personal con experiencia
  • Entrega rápida de refacciones y ensambles
  • Acreditación ISO 9001:2008

Sheppee International Ltd ha logrado la certificación ISO 9001:2008 al demostrar el compromiso a largo plazo con la calidad de nuestros productos y la satisfacción del cliente.

ISO 9001:2008 es un estándar global reconocido que provee la seguridad acerca de la habilidad de una empresa a satisfacer los requerimientos de calidad y a aumentar la satisfacción del cliente en la relación cliente-proveedor. La certificación de Sheppee International demuestra adherencia con los procesos y procedimientos de calidad que aseguran mejoras continuas en el diseño, desarrollo, producción y soporte en los equipos de manejo en caliente de envases de vidrio.

Hot line
Servicio de Emergencia

Los clientes pueden llamar a una línea directa dedicada para emergencias fuera de horario basándose en el horario de más abajo para hablar a la línea directa o enviar correo a nuestro equipo de servicio a support@sheppee.com. Sin importar si es de día o de noche, sin importar la zona horaria nuestros técnicos están listos para asistirle.
Los teléfonos de asistencia están disponibles para todos los clientes de Sheppee International, conforme al horario siguiente.

Oficina Estándar horario de teléfono de asistencia
Lunes a Jueves 8:30 – 17:15 (GMT)
Viernes 8:30 – 13:00 (GMT)
Contacto: +44 1904 608999
Línea Directa horario de teléfono de asistencia
Lunes a Jueves 17.15 – 08:30(GMT)
Viernes 13:00 – 08:30(GMT)
Sábados, Domingos y días feriados – 24 horas
Contacto: +44 844 826 5421 (Únicamente Reino Unido)
+44 117 987 5421 (Internacional)
 

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